Conditions d’annulation

Les utilisateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des premières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (PEZZ life GmbH, Alser Straße 24/6, 1090 Vienne, Autriche, support.fr@pezz.life) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, qui n’est pas obligatoire.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en soit expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an PEZZ life GmbH, Alser Straße 24/6, 1090 Wien, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

  • Les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)

  • À l’attention de PEZZ life GmbH Alser Straße 24/6, 1090 Vienne, Autriche, shop@pezz.life

  • Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

  • Commandé le (*)/reçu le (*)

  • Nom du/des consommateur(s)

  • Adresse du/des consommateur(s)

  • Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

  • Date

(*) Barrer les mentions inutiles.

Conditions de rétractation gratuites créées avec l’éditeur de texte juridique Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

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