VOP

www.pezz.life | Stav k: 01.04.2025
 
Všeobecné obchodní podmínky
 
1.  Oblast platnosti
 
1.1.  Všeobecné obchodní podmínky, které jsou vyvěšeny a dostupné na webových stránkách www.pezz.life a v mobilní aplikaci, platí pro veškeré produkty a služby společnosti Pezz life GmbH.
 
1.2.  Pokud není dohodnuto jinak, tyto obchodní podmínky se považují za závaznou součást smlouvy uzavřené mezi společností  Pezz life GmbH (podnikatel) a zákazníkem (spotřebitel) ve smyslu § 1 KSchG, jakož i dalšími podnikateli. Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilá osobní společnost, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
 
1.3.  Použitím služeb a/nebo nákupem zboží od společnosti  Pezz life GmbH, mimo jiné online, zákazník výslovně akceptuje tyto obchodní podmínky a prohlášení o ochraně osobních údajů.
 
2.  Uzavření smlouvy
 
2.1.  Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě, mobilní aplikaci nebo v prodejních místech prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany společnosti Pezz life GmbH, nýbrž slouží k podání závazné nabídky zákazníkem.
 
2.2.  Jazyk smlouvy je němčina.
 
3.  Ceny a platební podmínky
 
3.1.  Pokud z popisu produktu Pezz life GmbH nevyplývá nic jiného, uvedené ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty ve výši 20 %. Případné dodatečné náklady na dodání a dopravu jsou uvedeny zvlášť v popisu příslušného produktu. K úhradě má zákazník k dispozici okamžitou platbu převodem, kreditní kartu (Mastercard/Visa), Klarnu a PayPal. Zde je třeba dodržovat zvláštní předpisy provozovatelů. Jiné způsoby platby jsou možné pouze po dohodě s Pezz life GmbH. Možnosti platby jsou zákazníkovi sděleny také v online obchodě, mobilní aplikaci nebo v prodejních místech Pezz life GmbH. Pokud je sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším datu splatnosti.
 
3.2.  Všechny faktury jsou zákazníkovi zasílány e-mailem.
 
3.3.  V případě prodlení s platbou může být online účet zákazníka bez předchozího upozornění společností  Pezz life GmbH zablokován.
 
4.  Dodací a přepravní podmínky
 
4.1.  Dodání zboží probíhá přepravní cestou na zákazníkem uvedenou dodací adresu, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v procesu objednávky prodávajícího. Odchylně od toho může být v případě volby platby prostřednictvím PayPal rozhodující dodací adresa, kterou zákazník uložil u PayPal v okamžiku platby.
 
4.2.  Pokud přepravní společnost vrátí odeslané zboží společnosti  Pezz life GmbH, protože doručení zákazníkovi nebylo možné, nese zákazník náklady za neúspěšnou přepravu. To neplatí, pokud zákazník nezavinil okolnost, která vedla k nemožnosti doručení, hrubě nedbalostním jednáním nebo pokud byl dočasně znemožněn převzít nabízenou službu, ledaže by mu společnost  Pezz life GmbH službu předem v přiměřené lhůtě oznámila. Dále to neplatí s ohledem na náklady za odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení platí v případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem ustanovení o tom v poučení o právu na odstoupení od smlouvy prodávajícího. Produkt lze dodatečně zaplatit a vyzvednout ve všech prodejních místech.
 
 
4.3.  Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, které prodávající nezpůsobil a které nese zákazník. Sem patří například náklady na převod peněz bankami (např. poplatky za převod, poplatky za směnu měn) nebo dovozní poplatky či daně (např. cla). Takové náklady mohou vzniknout i v souvislosti s převodem peněz, i když dodávka neprobíhá do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
 
5.  Dodávka zboží
 
5.1.  Veškeré dodané zboží zůstává majetkem společnosti  Pezz life GmbH do úplného uhrazení kupní ceny. Zboží smí být používáno nebo spotřebováno pouze tehdy, je-li kupní cena plně zaplacena společnosti  Pezz life GmbH.
 
5.2.  Užívání a riziko přechází na zákazníka od okamžiku předání smluvně sjednaného dodávaného zboží.
 
6.  Vyšší moc
 
6.1.  Společnost  Pezz life GmbH je oprávněna přerušit plnění svých smluvních závazků, pokud je toto plnění znemožněno nebo nepřiměřeně ztíženo okolnostmi, které nezávisí na vůli společnosti  Pezz life GmbH.
To zahrnuje zejména pracovní spory a veškeré okolnosti nezávislé na vůli stran, jako je např. požár, válka, všeobecná mobilizace, povstání atd. To platí i v případě, že takové nepředvídané důvody nastanou u subdodavatelů. Společnost  Pezz life GmbH neprodleně sdělí smluvnímu partnerovi prohlášení o začátku a příčině a, pokud je to možné, o očekávaných dopadech a trvání zpoždění.
 
7.  Vyloučení záruky
 
7.1.  Vyhodnocení testovacích proužků, jakož i veškeré další služby prováděné v mobilní aplikaci a zaměstnanci společnosti Pezz life GmbH, jsou pouze orientační a bez záruky. V případě špatných světelných podmínek nebo špatného rozlišení obrazu je nutné testovací proužky vyhodnotit přímo zaměstnanci společnosti Pezz life GmbH na základě kontaktu ze strany zákazníka. Jakákoli odpovědnost za chybné výsledky testů a/nebo poškození zdraví psů je vyloučena.
 
8.  Právo na odstoupení a distanční smlouvy
 
8.1. Spotřebitel může odstoupit od distanční smlouvy ve smyslu § 3 KSchG ve lhůtě 30 dnů. Lhůta začíná doručením faktury, které může proběhnout e-mailem a řídí se KSchG a FAGG.
 
8.2. Právo na odstoupení podle § 3 KSchG spotřebitel nemá,
 
- pokud sám navázal obchodní vztah se společností Pezz life GmbH nebo jejími zástupci za účelem uzavření této smlouvy,
- pokud před uzavřením smlouvy neproběhla žádná jednání mezi zúčastněnými stranami nebo jejich zástupci,
- u smluv, které podléhají zákonu o distančních a mimoobchodních smlouvách, nebo
- u smluvních prohlášení, která spotřebitel učinil v fyzické nepřítomnosti podnikatele, ledaže by k tomu byl podnikatelem donucen.
 
Odstoupení lze učinit neformálně. Považuje se za včasné, pokud je odesláno společnosti Pezz life GmbH v rámci lhůty.
 
9.  Reklamace
 
9.1. Všechny vady zboží musí být reklamovány do 30 dnů od doručení. Použije se rakouské právo záruky.
10.  Alternativní řešení sporů
 
10.1. Upozorňujeme, že Pezz life GmbH se může dobrovolně podřídit alternativnímu online řešení sporů podle AStG, které má sloužit k řešení sporů, pokud je to vyjádřeno písemným prohlášením.
 
10.2. Spotřebitelé mají podle § 19 AStG možnost podávat stížnosti na platformu EU pro online řešení sporů: http://ec.europa.eu/odr.
 
11.  Rozhodné právo
 
11.1. Soudní příslušnost je Vídeň. Platí výhradně rakouské právo. U spotřebitelů ve smyslu KSchG je příslušný soud, v jehož obvodu se nachází bydliště, obvyklé místo pobytu nebo místo zaměstnání zákazníka. Pokud zákazník po uzavření smlouvy přesune své bydliště, obvyklé místo pobytu nebo místo zaměstnání do zahraničí, zůstává výše uvedený soud i nadále příslušný. Použitelnost Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučena.
 
12.  Závěrečná ustanovení
 
12.1. Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOP byla nebo se stala neplatnými, nevymahatelnými a/nebo neúčinnými, platí, že to nemá za následek neplatnost, nevymahatelnost a/neúčinnost celých VOP nebo celé smlouvy. Strany se v takovém případě zavazují dohodnout se na úpravě, která se ekonomicky nejvíce blíží účelu sledovanému neplatným, nevymahatelným a/nebo neúčinným ustanovením.