Často kladené otázky

Často kladené otázky

Zde najdeš odpovědi na téměř všechny otázky. Pokud nenajdeš odpověď, budeme rádi, když nám napíšeš.

Objednávky

Zboží zasíláme do Německa a Rakouska, od hodnoty objednávky 49 € dokonce zdarma.

Od objednávky nad 49 € je doručení zdarma. Pod touto částkou je poštovné 3,90 €.

Zkontrolujte také složku se spamem. V opačném případě nám můžete napsat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo na support@pezz.life. Poté vám můžeme potvrzení objednávky zaslat znovu.

To nás velmi mrzí. Ozvěte se nám prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo na adrese support@pezz.life. Okamžitě se postaráme o řešení.

Odeslání

Při nákupu v našem online obchodě si můžete vybrat z celé řady různých platebních metod:

Google Pay, Apple Pay, PayPal, ShopPay, Visa, American Express, Mastercard, Maestro, platba na fakturu s Klarna, okamžitá platba s Klarna, Klarna Pay Now, platba EPS, SOFORT.

Při uzavření předplatného akceptujeme následující platební metody:
kreditní karty a Google Pay, Apple Pay, PayPal a ShopPay.

Ano, pro větší odběry nabízíme slevy. Použijte prosím kontaktní formulář na webových stránkách nebo nám napište na adresu support@pezz.life. Napište nám rovnou, o jaký produkt a v jakém množství máte zájem. Rádi vám na to vypracujeme nabídku.

Ve většině případů bude vaše objednávka odeslána ještě tentýž, nejpozději následující pracovní den. Zpravidla vám balíček dorazí do 2-3 pracovních dnů.

Ve většině případů bude vaše objednávka odeslána v ten samý, nejpozději následující pracovní den. Zásilka by k vám měla dorazit do 2-3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka na cestě, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s číslem zásilky, abyste mohli sledovat doručení. Zkontrolujte prosím také svou složku se spamem.

Předplatné

Přihlaste se prosím pomocí své e-mailové adresy na https://pezz.life/account a spravujte své předplatné.
Můžete také použít kontaktní formulář na webových stránkách nebo nám napsat na support@pezz.life. Váš dotaz obratem vyřídíme.

Napište nám na support@pezz.life nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Během naší pracovní doby se o Váš požadavek postaráme do 60 minut.

Pezz-App

Přihlaste se do aplikace Pezz a v nastavení přejděte na "Můj účet". Zde můžete smazat svůj účet. V případě dotazů nebo problémů nám napište e-mail na adresu support@pezz.life.