Deine Anleitung für den Rückversand ins Labor
Damit deine Probe schnell und sicher in unserem Labor ankommt, haben wir die nächsten Schritte für dich zusammengefasst.
So funktioniert's mit der Post
Tipp: Versende die Probe nach Möglichkeit am Anfang der Woche um den Postweg zu verkürzen.
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ACHUTNG: Wenn deiner Bestellung ein Retouren-Umschalg beiliegt, gib das Kit hinein und klebe das Rücksende-Etikett auf den Umschlag. Werfe die Box anschließend in den Briefkasten.
Je nach Versandart unterscheiden sich die Lieferzeiten zu uns ins Labor:
Je nach Versandart unterscheiden sich die Lieferzeiten zu uns ins Labor:
• Standardversand: ca. 5–7 Werktage
• Priority-Versand: bis zu 2–3 Werktage (aktuell nur aus Deutschland verfügbar)
Bitte beachte, dass wir auf die Versanddauer insgesamt leider keinen direkten Einfluss haben, da sie von unseren Versanddienstleistern wie der Post abhängt.
Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen – etwa durch Streiks oder andere Störungen – kommen, bitten wir um dein Verständnis.
Selbstverständlich übernehmen wir beim Priority-Versand die Garantie für die zugesagte Lieferzeit.
So funktioniert's mit DHL
Tipp: Versende die Probe nach Möglichkeit am Anfang der Woche um den Lieferzeit zu verkürzen. Bitte beachte, dass wir auf die Versanddauer leider keinen direkten Einfluss haben, da sie von unseren Versanddienstleistern, wie GLS abhängt.Einpacken
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Du weiß nicht wo du dein Test Kit aufgeben kannst?
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