Wir sind für dich und deine Fragen da

Hast du eine Frage zu unserem Urintest-Kit oder dem Befund? Wir sind gerne für dich da. Schreib uns eine E-Mail an support@pezz.life oder fülle das unten aufgeführte Kontaktformular aus.

Wir freuen uns auf deine Fragen!

Antworten zu häufig gestellten Fragen

Was ist ein semiquantitativer Schnelltest zur Urinuntersuchung?

Mit einem semiquantitativen Schnelltest zur Urinuntersuchung lassen sich verschiedene Substanzen wie zum Beispiel Hämoglobin, Protein oder Glucose im Urin nachweisen. Im Vergleich zu einem Screening Test, der nur zwischen negativ und positiv unterscheiden kann, ist ein semiquantitativer Test in der Lage eine grobe Schätzung der vorhandenen Substanz abzugeben. Eine genaue Bestimmung der Menge ist aber nur mit einem quantitativen Test im Labor möglich. Auf Grund der Kosten und dem Zeitaufwand kommen quantitative Tests zur Urinuntersuchung bei Routineuntersuchungen in Tierarztpraxen und Kliniken nur sehr selten zum Einsatz.

Kann ich die Komponenten des Test Kits wiederverwenden?

Nein, die Bestandteile des Kits können sowohl bei der Katze als auch beim Hund nur einmal verwendet werden. Das hat zum einen den Grund, dass der integrierte Urinteststreifen nur einmal verwendbar ist, zum anderen können durch das Auswaschen Rückstände in der Testschale (oder beim Test Kit für Katzen im Streu) zurückbleiben. Das würde bei einer Wiederverwendung das Ergebnis beeinflussen. Um den kleinstmöglichen ökologischen Fußabdruck zu hinterlassen, werden unsere Test Kits zu 98% aus biologischen Materialien gefertigt.

Kann ich den Scan bzw. die Auswertung mit einer unbenutzten Testschale ausprobieren?

Nein! Ein Scan bzw. die Auswertung der unbenutzten Testschale zu Testzwecken ist leider nicht möglich. Die Testschale mit dem integrierten Urinteststreifen darf erst unmittelbar vor der Verwendung ausgepackt werden. Die Parameter verfärben sich sonst durch die Luftfeuchtigkeit und verlieren dadurch ihre Aussagekraft.

Funktioniert der Test auch ohne App?

Der Test funktioniert nur in Kombination mit der Pezz App. Die App scannt und analysiert den Urintest für dich. Die Pezz App dient dem Scan und der Auswertung des Tests. Jeder Befund wird von unseren Expert*innen binnen weniger Stunden geprüft und dann automatisch in der App angezeigt.

Welche Geräte und Software Versionen werden unterstützt?

Es werden alle Geräte ab der Android Version 8.0 Oreo bzw. ab der iOS Version 12.0 unterstützt.

Was sagt mir das Ergebnis bzw. der Befund?

Der Befund in der Pezz App zeigt dir, welche Werte im normalen Bereich, leicht abnormal oder abnormal sind. Jeder Testwert beinhaltet eine genaue Beschreibung. Zusätzlich gibt es auf Basis des Gesamtergebnis noch eine tierärztliche Handlungsempfehlung, die dir genau sagt, was zu tun ist.

Warum gibt es die Pezz Urintest Kits für mein Haustier im Abo?

Tierärzte empfehlen, Hunde und Katzen viermal jährlich zu testen, auch wenn sie völlig gesund wirken. Neben routinemäßigen Kontrolluntersuchungen beim Tierarzt können dadurch Nieren- und Harnwegserkrankungen, aber auch Diabetes erkannt werden, lange bevor erste Symptome sichtbar sind.
Mit dem Abo erhältst du einen Jahresvorrat an Urintest Kits, wirst regelmäßig daran erinnert, dein Haustier zu testen und musst dich um nichts weiter kümmern.

Wie funktionieren die Abo-Modelle für die Pezz Urintest Kits?

Abhängig vom Alter und von etwaigen Vorerkrankungen deiner Haustiere bieten wir passend abgestimmte Spar-Abo-Modelle an.

Bei klinisch gesunden Tieren und Tieren unter 5 Jahren empfehlen wir, zwei Urintests jährlich durchzuführen. Du erhältst direkt einen Jahresvorrat bestehend aus zwei Testschalen nachhause geliefert. Im Abo sparst du hier bis zu 40% im Vergleich zum Kauf von Einzeltests. Natürlich bekommst du rechtzeitig eine Erinnerung vor jeder Zahlung und kannst selbst entscheiden, ob das Spar-Abo verlängert wird.

Bei Tieren über 5 Jahren und/oder mit Vorerkrankungen empfehlen wir, vier Urintests jährlich durchzuführen. Du erhältst direkt einen Jahresvorrat bestehend aus vier Testschalen zugeschickt und sparst mit bis zu 60% Rabatt im Vergleich zu Einzeltests bares Geld! Natürlich bekommst du auch hier rechtzeitig eine Erinnerung vor jeder Zahlung und kannst selbst entscheiden, ob das Spar-Abo verlängert wird.

Bei jedem abgeschlossenen Abo kannst du von unserer 30 Tage Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen und unsere Produkte völlig risikofrei testen. Alle Modelle können jederzeit, jedoch bis maximal 24 Stunden vor der nächsten Verlängerung gekündigt werden.

Wie kann ich das Abo verwalten oder kündigen?

Im Zuge deiner Bestellung auf unserer Website kannst du einen Account anlegen, in welchem du dein Abo verwalten und kündigen kannst.

Hast du noch Tests für die regelmäßige Gesundheitsvorsorge auf Lager oder benötigst keine neue Lieferung? Melde dich mit deinem Account über unsere Website an und rufe die Bestellung auf, dessen Abo du beenden möchtest (https://pezz.life/account/orders). Unter „Abo verwalten“ kannst du dein Abonnement kündigen.

Was, wenn ich ein Abo abgeschlossen habe und das Sammeln von Urin bei meinem Haustier nicht klappt?

Keine Sorge! Beim Abschluss eines Abonnements profitierst du automatisch von unserer 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Für den Fall, dass das Urinsammeln bei deinem Haustier nicht klappt, sende eine E-Mail an support@pezz.life, um die 30 Tage Geld-zurück-Garantie zu nutzen.

Funktioniert der Test auch bei anderen Tieren?

Unsere Urintest Kits wurden speziell für die Anwendung bei Hunden und Katzen entwickelt. Aktuell haben wir leider noch keine Tests für andere Tierarten im Angebot. Schreibe uns aber gerne eine E-Mail an support@pezz.life, wenn du Anregungen für uns hast.

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